Generale

Questo sitoweb è gestito da un’associazione no profit a sostegno del Santuario per animali liberi La Fattoria Ribelle ODV, ogni contributo attraverso donazioni, adozioni o acquisto di materiale divulgativo è da considerarsi come forma di donazione verso l’associazione.

La politica di reso e rimborso è pertanto applicabile solo ad alcuni materiali fisici come libri, magliette o oggettistica varia si attua entro 30 giorni dal ricevimento del materiale.

Il reso con rimborso è valido solo quando il materiale è integro tale e quale a come viene spedito

Il reso e rimborso non è quindi applicabile su queste categorie

• Gift cards
• Donazioni e Raccolte Fondi
• Adozioni a distanza
• Materiale virtuale

Per ogni reso è necessaria la ricevuta.

In alcune condizioni il rimborso potrà essere solo parziale

• Libri con evidenti segni di utilizzo
• Qualsiasi oggetto che non presenti le sue condizioni originali, danneggiato o con parti mancanti.
• Ogni oggetto ritornato dopo 30 giorni dalla consegna

Rimborsi

Quando il tuo reso sarà ricevuto e ispezionato, riceverai una email che ti notificherà la ricezione del tuo reso. Ti notificheremo anche se l’oggetto avrà le caratteristiche originali per essere rimborsato per intero, parzialmente o non rimborsabile.

Riceverai un rimborso automatico o accordato entro pochi giorni dalla notifica di rimborso.

Ritardi o mancati rimborsi.

Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto corrente.

A volte possono volerci diversi giorni con il circuito carte di credito, nel caso puoi provare a contattare anche loro.

Contatta anche la tua banca nel caso di un rimborso mezzo bonifico bancario.

Se hai fatto tutto quanto suggerito ma non hai ancora ricevuto il rimborso contattaci via email: lafattoriaribelle@gmail.com

Oggetti in promozione

Solo gli oggetti non in promozione possono essere rimborsati, gli oggetti in promozione non possono essere rimborsati.

Sostituzione

Possono essere sostituiti solo gli oggetti difettosi o danneggiati. Se necessiti di una sostituzione di uno stesso oggetto scrivici via email a: lafattoriaribelle@root

L’oggetto dovrà essere spedito a: La Fattoria Ribelle ODV Via Col de Rust 16/b 33070 Caneva – Pn – Italia

Spedizione dei resi

I resi vanno spediti a: La Fattoria Ribelle ODV Via Col de Rust 16/b 33070 Caneva – Pn – Italia

Le spese di spedizione del reso saranno a nostro carico, d’ogni modo tali spese non potranno essere rimborsate verranno pertanto dedotte dal rimborso totale.

In alcuni casi la pratica di rimborso e reso può durare diversi giorni

Se vuoi essere sicuro che la spedizione del reso sia sicura ti consigliamo di utilizzare un corriere con tracking della spedizione

Ordini e Spedizioni

Non siamo un negozio online, non abbiamo un personale dedicato alla gestione di questo sito, lo gestiamo noi mentre gestiamo anche gli animali del Santuario, pertanto le nostre tempistiche alle volte possono essere molto più lunghe rispetto a quello a cui siamo abituati presso un normale negozio online di prodotti.(Non siamo amazon). I tempi di consegna e spedizione sono sempre indicativi, cerchiamo di rispettarli, ma alle volte i tempi si allungano drasticamente. Per tanto ti chiediamo di portare pazienza e assisterci per riuscire ad essere il più precisi possibile nei tuoi confronti. Grazie!

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Contattaci via email per ogni informazione su resi e rimborsi, ordini in lavorazione o spedizioni. Email: lafattoriaribelle@gmail.com